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 海关政策

韩进破产,同属CKYHE海运联盟中远海运接棒

作者: 时间:2016-9-2 14:28:40 阅读次数:
  

作为世界十大航运企业之一,韩进海运的巨额亏损令业界惊慌。一旦韩进海运的运力全部撤出,许多货主只能将货物交由其他航运公司运输。这将会导致集装箱运输市场出现暂时性运力紧张,市场运价将会出现暴涨。

同属CKYHE海运联盟的中远海运在全球范围内正式推出覆盖国际班轮运输服务全过程的九项服务标准,旨在为全球客户打造具有更高水准的国际班轮运输服务品牌上所推出的重要举措。   

九项服务标准涵盖了订舱、放箱、提单签发、船舶准班率等,对客户体验产生显著影响的重要服务环节,是在深入分析客户需求,多方寻找客服“痛点”,全面提升服务水平的基础上,呈献给全球客户的服务质量保证。它包括:


CHYHE海运联盟提供持续服务稳定业界信心


一、订舱

工作日2小时内提供订舱处理状态  开舱后,订舱信息提供完备情况下,普通货及冷藏货,工作日2小时内确认订舱;危险品货及大件货, 2个工作日内确认订舱。


二、放箱  

设备交接单打印后48小时内保证用箱


三、提单签发

提单指示信息提供完备情况下,船开后1个工作日内可签发正本提单。


中远海运大型货运集装船


四、发票提供  

发票信息提供完备情况下,船开后1个工作日内可提供客户发票。


五、船舶准班率   

自营船舶综合准班率不低于95%(不可抗力因素除外)。


六、中转服务  

货物抵达中转港3天前,提供后程船信息;离开中转港1天内,提供装船结果。正常情况下,货物7天内转运,最晚不超过14天。


稳定海运市场,加快贸易发展


七、到货通知  

货物抵达卸港1天前发送到货通知。


八、窗口服务  

自抵窗口起15分钟内业务办结。


九、争议处置  

5个工作日内解决发票争议,对于事实清楚的商务争议,7个工作日内处理。投诉受理5个工作日内反馈处理意见。


广东恒邦国际物流代理国际海运,为客户提供安全、快捷国际物流运输服务。此次韩进海运申请破产,上海、深圳、香港各大港口拒绝韩进货船进港,对已租韩进货柜造成一定损失,后续其他海运公司保障贸易持续发展,将损失降到最低。




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